Politique de résiliation

❌ Politique d'annulation

Vous avez la possibilité d'annuler votre commande sous certaines conditions.

Commandes standards

Vous pouvez annuler votre commande dans un délai de 24 heures après validation du paiement, tant que celle-ci n'est pas encore en préparation. Passé ce délai, la commande ne pourra plus être annulée.

Commandes personnalisées

Pour les produits personnalisés (perruques sur mesure, colorations, customisations, etc.), l'annulation est possible uniquement avant le début de la production. Une fois la fabrication commencée, aucune annulation ne pourra être acceptée.

Comment annuler ?

Pour toute demande d'annulation, contactez-nous rapidement via notre formulaire ou par email en précisant votre numéro de commande. Toute demande reçue après le délai indiqué sera traitée conformément à notre politique de retour et remboursement.

Remboursement en cas d'annulation

Si votre annulation est acceptée, vous serez remboursé intégralement sous 5 à 10 jours ouvrés, via le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre commande.