Politique de remboursement

Votre satisfaction est notre priorité. Si toutefois un article ne vous convient pas, voici les conditions applicables à votre retour.

Délai de retour

Vous disposez d'un délai de 7 jours après réception de votre commande pour manifester votre souhait de retour, en nous contactant via notre formulaire ou par email.

Conditions de retour

Les articles doivent être retournés intacts, non utilisés et dans leur état d'origine.

Tous les accessoires fournis avec le produit doivent impérativement être inclus dans le retour.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Nous vous invitons à sécuriser soigneusement votre envoi (emballage adapté, envoi suivi recommandé) afin de garantir la bonne réception de l'article. Nous ne pourrons être tenus responsables en cas de perte ou de dommage pendant le transport retour.

Produits personnalisés (perruques sur mesure, colorations, customisations) : ces articles étant fabriqués spécifiquement pour vous, ils ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut de fabrication.

Modalités de remboursement

Une fois votre retour reçu et vérifié, vous serez remboursé sous 5 à 10 jours ouvrés, via le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre commande.